[Planilha] para medir engajamento em mídia social

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[Planilha] para medir engajamento em mídia social

Quando você gerencia uma rede social para si mesmo, ou quando você gerencia para um cliente, você se vê na posição de medir o seu trabalho para avaliar se você está fazendo bom, ruim ou regular, se cumpre os objetivos que marcaram você e se estratégias que você propôs estão sendo atendidas.

Quando começamos em redes sociais em presença global on-line, devemos propor objetivos mensuráveis, e por que é o conjunto de nossa presença online, a razão para os nossos esforços: o que queremos alcançar com nossas ações?

Estes objetivos são iguais em todos os casos, pois haverá campanhas de venda imediata, outras para estabelecer uma comunidade de clientes e outras terá como objetivo difundir a imagem de marca e aumentar o conhecimento do negócio entre os clientes potenciais, por exemplo.

E uma vez que definir estes, devemos definir indicadores ou KPIs, sim, que vão ser quantificáveis e que nos diz se estamos no caminho certo.

Bem, com esta informação eu me aventurei a criar um modelo fazendo uma pequena mistura das fórmulas de engajamento que existem na web.

modelo

Vamos discutir cada um dos campos que aparecem para o cálculo da taxa de Interações mensais ter de suas redes sociais:

AZUL indicada os campos você tem que preencher e vermelho, que são concluídos automaticamente e você não deve modificar:

  • Número de Redes Sociais: Indica quantas rede sociais você vai usar no cálculo.
  • Publicações: será o título da publicação ou algo que nos permite identificá-la facilmente.
  • Número de publicações para cada rede social: estes dados se refere ao número de publicações que tenha realizado em cada uma das redes sociais.
  • Dados de interação de publicações em cada rede social: você só tem que preencher o número de interações recebidas e alcance de cada uma.
  • Taxa de interação de cada postagem é calculado automaticamente. O que ele faz é a soma total das interações que ocorreram em uma publicação, o resultado dessa soma é dividido pelo âmbito de alcance da publicação.
  • Taxa de interação de cada rede social: é calculado automaticamente. Realiza uma média da taxa de interações com o total de publicações que têm sido feitas na rede social em particular.
  • Resumo interação taxa mensal: é calculado automaticamente. Uma média da taxa de interações com todas as redes sociais que temos usado.

Os dados podem variar de acordo com a data de coleta, quanto mais o tempo passa, as interações do usuário podem aumentar, mas também sabemos que a “vida” de uma publicação geralmente não é muito longa, em pouco tempo, é provável que desapareça a partir de ” Linha do Tempo “de usuários.

Para baixar o modelo só tem que fazer uma das ações sociais na caixa abaixo.

COMENTÁRIOS

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    Samuel 2 anos

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    Kelly Zeferino 1 ano

    Bom dia!

    Só não entendi essa taxa de interações mensais. ela significa o quê?

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      Oi Kelly!!

      Essa soma é a soma da de todas as interações, curtir, comentário, reshare.

      A ultima linha tem taxa mensal é essa taxa no qual me refiro no texto.

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    Karen 9 meses

    Há a possibilidade de eu medir a taxa de engajamento de um concorrente?

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    Mariana 9 meses

    Como eu consigo medir o alcance de cada publicação?

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      AS proprias ferramentas de analise de dados do Twitter e Facebook te dão esses dados, no instagram você pode usar ferramentas de terceiros.

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        Mariana 8 meses

        Achei! Obrigada..gostaria de ver se vc pode me ajudar em outra coisa. Estou fazendo meu artigo de conclusão da pós que será uma analise do uso das mídias digitais do órgão para o qual trabalho. Vc saberia me indicar um livro que iria me ajudar e orientar sobre esta análise?